Novos conhecimentos nunca são demais. E a Associação dos Servidores Públicos Municipais de Palmas (Assemp) está sempre buscando oportunidades para seus associados. Desta vez, a parceria com Fundação Getúlio Vargas (FGV) oferece um curso gratuito de sobre Produtos, Serviços e Experiências. A Carga horária é de 5 horas e pode ser feito online.
O curso Produtos, Serviços e Experiências apresenta a experiência do cliente como um fator importante para o sucesso dos negócios e das organizações. Por isso, é essencial que as organizações priorizem o cliente e direcionem todos os esforços à satisfação das suas necessidades e à realização dos seus objetivos ao adquirir determinado produto ou serviço.
Nele, o aluno irá desenvolver: entendimento sobre quem é o cliente e a relação entre as emoções e os comportamento; ampla visão sobre os aspectos considerados durante a aquisição de produtos ou de serviços e compreensão sobre o mapeamento da jornada na aquisição de produtos ou de serviços.
As incrições podem ser feitas pelo link: https://educacao-executiva.fgv.br/cursos/online/curta-media-duracao-online/produtos-servicos-e-experiencias . Mais informações pelo WhatsApp no (63) 3215-3270, ou pelo e-mail comercial2.fgv@ibconsulting.com.br .
